上期潛裕生鮮配送公司給大家分享了小型企業(yè)生鮮配送如何起步，本期就帶大家看看生鮮配送與社區(qū)結(jié)合模式分析。

社區(qū)特點(diǎn)分析

單位型社區(qū)團(tuán)體是由同公司職員組成，一般配備有專(zhuān)門(mén)的物業(yè)公司。社區(qū)人群由本單位職工及家屬構(gòu)成，多為年輕人和中年人。

社區(qū)環(huán)境較為封閉。部分社區(qū)在大門(mén)配備門(mén)禁，只有本單位職工才能進(jìn)入該社區(qū)，一人一卡，外部人員出入需要登記信息，配送員不得隨意出入。也有一些大門(mén)可隨意進(jìn)出，但在單位樓下裝有門(mén)禁的社區(qū)，配送員需在樓下等待客戶(hù)取貨。

取貨時(shí)間集中。由于職工在工作時(shí)間內(nèi)不允許拿快遞且單位型社區(qū)的環(huán)境較為封閉，大部分職工的意愿是能夠在下班后取貨，因此負(fù)責(zé)這類(lèi)社區(qū)的配送員只能在固定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行配送。例如吳江的盛虹集團(tuán)，午休及下班時(shí)間固定，員工基本在這些時(shí)間段內(nèi)去取貨。

與社區(qū)相匹配的生鮮末端配送模式

基于以上特點(diǎn)，該類(lèi)社區(qū)應(yīng)采用以自提柜自提模式為主，委托代收模式、送貨上門(mén)模式為輔的生鮮末端配送模式。

自提柜自提模式。現(xiàn)在許多單位社區(qū)會(huì)與一些物流公司合作在社區(qū)內(nèi)安裝生鮮自提柜，自提柜能遍布小區(qū)各個(gè)角落，大概每3-5幢單位樓之間可有一個(gè)自提柜，取貨十分方便，也可以節(jié)省配送員的時(shí)間成本。自提柜固然方便，但其使用方法是智能化的，一些職工的老年家屬可能不能熟練運(yùn)用。

委托代收模式。配送人員可與社區(qū)內(nèi)或周邊的小賣(mài)部等商店合作，每天定時(shí)定點(diǎn)配送生鮮產(chǎn)品，取貨時(shí)間自由，客戶(hù)根據(jù)手機(jī)尾號(hào)和短信取貨碼等取貨。另外生鮮產(chǎn)品需要冷藏，可放在小賣(mài)部的冰柜中，或?qū)ｉT(mén)配備生鮮儲(chǔ)藏柜。

送貨上門(mén)模式。對(duì)于部分員工的要求，配送員要在下班時(shí)間才能統(tǒng)一進(jìn)行配送，這樣更能保證“一公里”的服務(wù)質(zhì)量，將貨物親自送到客戶(hù)的手中。

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